Vanlige spørsmål og svar

Generelle spørsmål

Etter å ha registrert deg på SkimSafe.no og gitt dine personlige opplysninger, overvåker SkimSafe Online proaktivt dataene dine på internett og på Dark Web. Hvis det oppdages mistenkelig aktivitet knyttet til dataene dine, vil du bli varslet direkte via mobiltelefonen din. 

 

Kostnaden for SkimSafe Online varierer avhengig av antall personer du ønsker å beskytte. Månedsavgiften er 99 NOK for en person, 169 NOK for to personer, og 199 NOK for en familie på fem. Årlige planer er også tilgjengelige med rabatt.

SkimSafe Online overvåker endringer i dine personlige opplysninger over forskjellige datakilder. Hvis noen av disse detaljene endres, blir en sak registrert, eller informasjonen din blir funnet der den ikke burde være (for eksempel e-post, kortnummer, personnummer på Darkweb), vil du motta et varsel.

SkimSafe Online tilbyr flere tilleggstjenester, inkludert proaktiv beskyttelsesrådgivning, assistanse i tilfelle identitetstyveri, 24/7 støtte, en dedikert saksbehandler hvis du er offer for digital svindel, og ingen egenandel for noen tjenester.

Ja, SkimSafe Online bruker PCI-DSS-sertifiseringsstandarden for sikkerhet, samme standard som brukes av norske banker.

Hvis du blir et offer for svindel, kan du kontakte SkimSafe Online når som helst for hjelp. Deres svindel-eksperter vil hjelpe med å løse situasjonen.

SkimSafe Online gir tips og råd om hvordan du kan minimere risikoen for å bli et offer for svindel. Denne proaktive tilnærmingen til beskyttelse er en del av tjenesten deres.

Ja, SkimSafe Online tilbyr planer for enkeltbrukere, to brukere og for en familie på opptil fem brukere.

Ja, SkimSafe Online har ingen bindingstid, noe som betyr at du kan avslutte abonnementet ditt når som helst.

Overvåkning av det mørke nettet

Vår overvåkningstjeneste skanner kontinuerlig over 1 milliard datakilder på det mørke nettet for å oppdage mulige trusler og kompromittering av dine sensitive opplysninger.

Våre varsler vil gi deg informasjon om hvilke trinn du bør ta for å begrense skader, for eksempel å endre passord eller varsle relevante myndigheter.

Vi vil gi deg verdifulle råd og tips om hvordan du kan beskytte deg bedre på nettet, inkludert passordhåndtering, datasikkerhet og generelle sikkerhetspraksiser.

Vi overvåker et bredt spekter av opplysninger, inkludert passord, personlig identifiserbar informasjon, kredittkortnummer og mer.

Vi tar personvern svært alvorlig. Vi bruker avanserte sikkerhetstiltak, inkludert kraftig kryptering, for å beskytte dine opplysninger. Vår portal er også PCI DSS-sertifisert, som betyr at vi oppfyller de høyeste standardene for datasikkerhet og håndtering av betalingsinformasjon. Vi forsikrer deg om at din personlige informasjon er trygg hos oss, og at den ikke blir delt med tredjeparter.

Det mørke nettet skannes kontinuerlig, 24 timer i døgnet, 7 dager i uken for å oppdage nye trusler og potensielt kompromitterte data.

Vi tilbyr 24/7 kundestøtte via e-post for å hjelpe deg med eventuelle spørsmål eller bekymringer du måtte ha.

Du kan komme i gang ved å registrere deg på vår nettside og følge de enkle trinnene for å sette opp overvåkningstjenesten.

 

Svindeladvarsler

Vår tjeneste for svindeladvarsler holder brukerne oppdatert om aktuelle svindelforsøk og gir dem kunnskapen de trenger for å unngå å bli offer for dem.

Vi advarer om vanlige svindelmetoder, inkludert phishing, falske lotterier, investeringsbedrageri, identitetstyveri og mer.

Vi overvåker kontinuerlig svindelaktiviteter og samarbeider med sikkerhetseksperter for å identifisere og informere brukerne om de siste svindeltaktikkene.

Du kan besøke vår nettside eller kontakte vår kundestøtte for å få mer informasjon og få svar på eventuelle spørsmål du måtte ha.

For å bli en del av fellesskapet og bidra til å bekjempe svindel, kan du bli medlem av vår ID-beskyttelsestjeneste. Som medlem får du tilgang til kontinuerlig beskyttelse, varsler om svindelforsøk og verdifulle råd for å sikre din identitet. Bli med i vårt fellesskap av brukere som aktivt tar grep for å beskytte seg mot svindel. Meld deg på vår ID-beskyttelsestjeneste i dag og vær en del av kampen mot svindel.

 

Svindelforebygging og rådgivning

Vår tjeneste for svindelforebygging og rådgivning gir kundene våre verdifulle tips og triks om hvordan de kan unngå svindel, samt innsikt og kunnskap for å identifisere og avverge svindelforsøk.

Vi gir råd om en rekke svindeltyper, inkludert phishing, identitetstyveri, falske lotterier, investeringsbedrageri og mer.

Ved å dele våre kunnskaper og innsikt, gir vi kundene våre verktøyene de trenger for å gjenkjenne svindelforsøk og ta nødvendige forholdsregler for å unngå å bli offer for bedrageri.

Vårt mål er å beskytte kundene våre og deres økonomiske velvære ved å utruste dem med kunnskap og ferdigheter til å navigere trygt i den digitale verden.

Du kan dra nytte av vår svindelforebygging og rådgivning ved å bli medlem og få tilgang til våre ressurser, veiledninger og oppdateringer om de nyeste svindelmetodene.

Portalen

Portalen er siden der du registrerer dine opplysninger for overvåking på internett og dark web. Hvis dine opplysninger blir oppdaget i en informasjonslekkasje, for eksempel hvis en nettside du har brukt blir hacket, vil vi varsle deg og gi informasjon om anbefalte tiltak.

Din konto til portalen blir opprettet når du starter ditt medlemskap.

Gå til www.skimsafe.no/logg-inn. Vi bruker sikker innlogging med OTP. Raskt, enkelt og sikkert.

Et overvåkningsobjekt er opplysningene om deg som du ønsker at vi skal overvåke.

Trykk eller klikk på “Legg til overvåkningsobjekt”. Velg deretter hvilken type overvåkningsobjekt du ønsker å registrere og fyll ut opplysningene for objektet. Lagringen av alle opplysninger er maskert i portalen, slik at kun du vet hva som blir overvåket.

Alle opplysninger du legger til blir lagret i kryptert form i portalen. Det er kun du som vet hvilke overvåkningsobjekter du har lagt til. Portalen er PCI-DSS-sertifisert, som er den samme sikkerhetsstandarden som norske banker bruker.

Logg inn i portalen. Trykk eller klikk deretter på det objektet som har fått en advarsel, og du vil se alle uleste varsler for det spesifikke objektet. Du vil få informasjon og anbefalte tiltak for hvert spesifikke varsel.

SkimSafe-kortet

SkimSafe-kortet inneholder en forstyrrelsesenhet som aktiveres hvis noen prøver å lese av betalingskortene dine og forstyrrer leseutstyret. Plasser SkimSafe-kortet i lommeboken sammen med betalingskortene dine for å være beskyttet.

Klikk her for å gå til registreringen.

SkimSafe-kortet har en levetid på 5 år, og vi sender deg en e-post ca. 1 år før utløpsdatoen for å fornye kortet. Du har god tid til å fornye det. Hvis du nettopp har mottatt en e-post fra oss, betyr det at det er omtrent 1 år til ditt nåværende kort utløper.

Innloggingsfunksjonen er for medlemmer av vår nye digitale tjeneste, SkimSafe Online. Tjenesten beskytter mot mange flere typer svindel enn hva SkimSafe-kortet gjør. Ønsker du å registrere ditt nye SkimSafe-kort? Klikk her.

Beskyttelseskortet plasseres sammen med betalingskortene dine i din vanlige lommebok. Et SkimSafe-kort beskytter 3 centimeter på hver side, totalt 6 centimeter.

SkimSafe-kortet har en levetid på fem år fra den dagen du plasserer det i lommeboken. Registrer kortet ditt for å få en påminnelse etter fem år når det er på tide å fornye beskyttelseskortet. Du kan registrere SkimSafe-kortet ditt her.

Fordi all elektronikk slites over tid, har beskyttelsesfunksjonen i kortet en begrenset levetid. SkimSafe-kortet er et sikkerhetsprodukt, og derfor synes vi det er ekstra viktig å informere om forventet levetid.

SkimSafe-kortet kan enkelt testes ved å holde beskyttelseskortet nær betalingskortet når du bruker det i kassen. Kasseapparatet vil ikke reagere fordi SkimSafe-kortet forstyrrer den trådløse dataoverføringen mellom betalingskortet og kasseapparatet. På samme måte forstyrrer SkimSafe-kortet kommunikasjonen mellom betalingskortene dine og uautoriserte forsøk på å lese av kortene dine. Hvis du bruker kortet i kassen uten å ha SkimSafe-kortet i nærheten, kan du betale som vanlig.

SkimSafe-kortet inneholder den nyeste beskyttelsesteknologien som gjør det umulig for tyver å stjele kortinformasjonen trådløst. Med hjelp av en chip og en antenne oppdager SkimSafe-kortet automatisk om en kortleser er i nærheten og aktiveres umiddelbart før betalingskortene reagerer. SkimSafe-kortet bruker energien som genereres fra tyvens kortleser, og trenger derfor ingen ekstern energikilde. Det er bare aktivt når det er nødvendig. Når SkimSafe-kortet er aktivt, sender det ut et beskyttelsessignal på 3 centimeter på hver side for å beskytte betalingskortene dine mot uautorisert utstyr. SkimSafe-kortets beskyttelsessignal bruker samme radiofrekvens som betalingskortene bruker for trådløs kommunikasjon og stopper derfor informasjonsutvekslingen på den frekvensen.

Nei. SkimSafe-kortet påvirker verken magnetstripen eller chipet på kortene dine.

Ja. SkimSafe-kortet ser ut som et betalingskort og kan enkelt plasseres der du har betalingskortene dine i dag. SkimSafe-kortet påvirker ikke dekningen eller noe annet på mobiltelefonen din.

Ja. SkimSafe-kortet fungerer over hele verden, uansett hvor du er.

Hvis du registrerer kortet ditt, får du en påminnelse etter 5 år når det er på tide å bytte ut SkimSafe-kortet ditt.

Nei. SkimSafe-kortet påvirker ikke mobiltelefonen din. Beskyttelseskortet kan trygt plasseres i for eksempel et mobildeksel.

SkimSafe-kortet kan kjøpes på nettsiden vår og leveres fraktfritt rett i postkassen din. SkimSafe-kortet kan også kjøpes hos Clas Ohlson, inkClub, Dustin og Tingstad.

Trådløs skimming innebærer at en svindler trådløst leser av kontaktløse betalingskort med en vanlig mobiltelefon eller en enkel NFC-leser. Med denne formen for skimming kan tyven enkelt og raskt få tak i kortinformasjonen din når kortene dine er i lommeboken. SkimSafe-kortet beskytter deg imidlertid mot trådløs skimming. Så snart du har plassert et SkimSafe-kort i lommeboken, er det umulig å trådløst lese av kortinformasjonen.

Nei. Det er opp til nettbutikken selv å implementere slike sikkerhetsløsninger, og langt fra alle gjør det. Kriminelle følger enkelt med på hvilke nettsteder som har lav sikkerhet der de kan handle med stjålne kortopplysninger.

Det er ingen øvre grense. Når du bruker kortet i butikken, er det et kjøpsgrense på omtrent 300 kroner, men denne grensen gjelder ikke for nettkjøp. De som stjeler kortinformasjon bruker det hovedsakelig til å kjøpe varer og tjenester på nettet.

Kontaktløse kort gjør det enklere og raskere å “blippe” kortet enn å sette kortet inn i kortterminalen og taste PIN-koden.

Vi har grundig kvalitetskontroll der vi tester funksjonaliteten til hvert enkelt produkt før det sendes til våre kunder eller forhandlere.

Vi jobber kontinuerlig med å minimere vår klimapåvirkning. Vi bruker så lite plast som mulig, og all plast i emballasjen vår er laget av resirkulert plast. Alle produktene våre oppfyller strenge internasjonale krav (RoHS- og REACH-direktivene) med hensyn til innholdet av kjemikalier. Vi bruker også uavhengige inspektører som utfører CSR-inspeksjoner i henhold til SMETA-standardene. Du kan lese mer om dette på vår “Om oss”-side.

Vanliga frågor och svar

Generella frågor

Det kostar från 99kr per månad och vi har inga dolda avgifter

Identitetsskydd

Det kostar från 99kr per månad och vi har inga dolda avgifter